Dokładnie 28 marca 2017 r. otwarto nową siedzibę Wydziału Komunikacji, która mieści się przy ulicy Kolegialnej 4 (wejście od ulicy Łaziennej – obok Centrum Kultury i Sztuki w Kaliszu). Od tego momentu urzędnicy obsłużyli ponad 30 tys. osób, co jest dużo lepszym wynikiem niż analogicznie w tym samym czasie ubiegłego roku. W obsłudze interesantów znacznie pomaga elektroniczny system kolejkowy dla spraw związanych z rejestracją pojazdów, który bardzo usprawnił pracę Wydziału Komunikacji. Wprowadzone rozwiązania pozwoliły elastyczniej zarządzać ruchem interesantów, dzięki czemu znacznie polepszyła się jakość obsługi.